Magazin für Fachthemen

In der heutigen Zeit ist der Kundenservice ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Die Kunden erwarten eine schnelle und effektive Lösung ihrer Probleme. In der Luftfahrt-, Maschinenbau- und Automobilindustrie ist der Kundenservice besonders wichtig, da die Kunden oft in Stresssituationen sind und eine schnelle Lösung benötigen. Neue Technologien wie Machine Learning und Process Mining können dabei helfen, den Kundenservice zu verbessern und effizienter zu gestalten. Unternehmen sollten sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren und ihre Prozesse entsprechend anpassen.

Unternehmen, Produkt & Technologie

Für uns ist es wichtig, immer auf dem Laufenden zu bleiben. Das möchten wir unseren Besuchern auf unserer Magazinseite weitergeben. Deshalb informieren wir regelmäßig zu Fachthemen über aktuelle Technologieentwicklungen, unser Produkt und Neuigkeiten aus unserem Unternehmen.

Technologie & Business

Mit starker Kundenbindung zum Unternehmenshelden werden

Ein Leiter im Kundenservice hat oft einen vollen Terminkalender.…
16. Januar 2025/von Liam Flohry
Unternehmen

Eine Woche nur für Mendix – das targenio-Team im Bootcamp

Als neuer Mendix-ISV-Partner war es uns wichtig, unser Entwicklerteam…
2. Januar 2025/von Liam Flohry
Produkt & Features

Dankeschön für das Anstoßen des neuen Prozesses!

Im Servicealltag schleichen sich oft Routinen ein, die die Mitarbeitenden…
12. Dezember 2024/von Liam Flohry
Technologie & Business

Was bedeutet Kunde eigentlich?

Als Unternehmen, das sich seit Jahrzehnten mit Kundenservicesoftware…
21. November 2024/von Liam Flohry
Technologie & Business

Ein Besuch auf der BVL Supply Chain CX

Was für ein Auftakt! Als Mitglied der Bundesvereinigung für…
31. Oktober 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

targenio als Mendix ISV-Partner – für mehr Innovation und Effizienz im Kundenservice

Vor Kurzem haben wir mit Michael über die Neuausrichtung unseres…
22. Oktober 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Der targenio Wandertag fällt (nicht) ins Wasser

Einmal Fränkische Schweiz und zurück – so lautete der Plan…
4. Oktober 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Vom Gedanken zur targenio Assistentenplattform

Im Gespräch mit Michael Kolbenschlag



Als Softwareunternehmen…
24. September 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Von der Produktidee zur -vorstellung: Beim AI Camp mit positiver Resonanz im Rampenlicht

Wie letztes Jahr nahmen die Teammitglieder von targenio erneut…
18. Juli 2024/von Liam Flohry
Technologie & Business

Wie wir unser Team für Künstliche Intelligenz begeistern

Künstliche Intelligenz (AI) hat sich in der Gesellschaft zu…
1. Juli 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Ein Abend im Zeichen des Ankommens und Vernetzens – Unsere Einweihungsfeier

Sonnig gestaltete sich der Nachmittag, als die Geschäftsführer…
12. Juni 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Die Mitgliedschaft im Service Performance Center ist ein Schritt in die Zukunft des Kundenservice

Wir freuen uns, offiziell verkünden zu dürfen, dass wir nun…
24. Mai 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Qualitätssicherung: Testen ist mehr als nur das Ausführen von Tests!

Wir legen großen Wert auf effiziente und effektive Qualitätssicherung…
8. Mai 2024/von Liam Flohry
Technologie & Business

Was hat Blockly mit der Zukunft für Software zu tun?

Klemmbausteine sind die Zukunft für den Umgang mit Software.…
24. April 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Jobshadowing: Tieferes Verständnis für Kundenbedürfnisse

Jobshadowing bietet uns die einzigartige Möglichkeit, direkt…
19. April 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

targenio als Exklusivpartner beim 27. Dienstleistungsforum Aachen

Ein Teil des Teams von targenio GmbH nahm erfolgreich am 27.…
15. März 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Kundenbegeisterung als Schlüssel zum Erfolg

Einblick in den Workshop mit Prof. Dr. Matthias Gouthier bei…
12. Februar 2024/von Liam Flohry
Technologie & Business

Was (k)ein KI-Assistent mit einem Punkt in Flensburg zu tun hat?

Schon einmal ganz viel mit meiner vergangenen Woche, die im…
29. Januar 2024/von Gestaltraeume
Produkt & Features

Condor setzt im Kundenservice in Zukunft auf targenio AIR

Seit über zehn Jahren vertraut Condor auf die Expertise von…
11. Januar 2024/von Liam Flohry
Unternehmen

Automatisierte Lösungen von Kundenproblemen an der Uni Bayreuth vorgestellt

Diese Woche durfte Michael Kolbenschlag unser Unternehmen in…
22. Dezember 2023/von Liam Flohry