targenio ist Partner bei der FIR e.V. an der RWTH Aachen

Das Aachener Dienstleistungsforum findet dieses Jahr, am 15. März, zum 26. Mal statt. Dieses Jahr handelt das Forum ganz nach dem Motto: „Subscription-Journey – Erfolgreich vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter“. Als digitaler Lösungsanbieter im Bereich Kundenservice ist targenio dafür als Partner prädestiniert.

Die FIR (Forschungsinstitut für Rationalisierung) ist ein gemeinnütziges Forschungsinstitut, das sich auf die Erforschung und Entwicklung von Geschäftsprozessen und Produktionsmethoden spezialisiert hat. Es ist Teil der RWTH Aachen, einer renommiertesten technischen Universität in Deutschland.

Das Aachener Dienstleistungsforum ist eine jährliche Veranstaltung des FIR, bei der Experten aus der Industrie, Wissenschaft und Forschung zusammenkommen, um sich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Dienstleistungssektor auszutauschen. Das diesjährige Motto „Subscription-Journey – Erfolgreich vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter“ konzentriert sich auf die Transformation von traditionellen Produktanbietern hin zu Anbietern von digitalen Lösungen und Dienstleistungen.

Für uns als Anbieter einer digitalen Plattform für den Kundenservice ist es naheliegend, dass wir als Partner bei der Veranstaltung dabei sind. Die Teilnahme an solchen Veranstaltungen bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihr Fachwissen zu teilen, Kontakte zu knüpfen und von anderen Unternehmen zu lernen, um ihr Geschäft weiterzuentwickeln.

targenio ist die Lösung für digitalen Kundenservice

targenio bietet eine cloudbasierte Kundeninteraktionsplattform an, die Unternehmen dabei unterstützt, mit ihren Kunden effizient und lösungsorientiert zu interagieren. Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um die Interaktionen mit den Kunden zu automatisieren, die Kundenerfahrung zu personalisieren und die Effizienz des Kundenservice zu verbessern.

Die Software ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und kann in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, darunter Einzelhandel, Automotive, Airlines und Versicherungen. Die Plattform bietet Funktionen wie intelligente Routing-Systeme, Wissensmanagement-Tools und Multicountryfähigkeit, die Unternehmen dabei helfen, die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Insgesamt bietet targenio eine umfassende und flexible Lösung für den Kundenservice, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und ihr Geschäftswachstum zu fördern.

Die Software ist interessant für dich? Wir freuen uns drauf, dir bei einem ersten Termin unverbindlich genauere Einblicke geben zu können. Schreib uns einfach eine E-Mail.