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deine digitalen Assistenten

speziell für Maschinenbau, Automotive & Airlines

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Dein Kundenservice läuft nicht rund?

Wer für den Kundenservice verantwortlich ist, kennt das:
Eine steigende Anzahl an Anfragen und Beschwerden macht es nahezu unmöglich, diese zeitnah, effizient und zufriedenstellend abzuarbeiten.

Das frustriert. Höchste Zeit für intelligente Assistenten, die eine AutomatisierungAutomatisierung bezieht sich auf den Einsatz von Technologien und Systemen zur Automatisierung von Aufgaben, Prozessen oder Abläufen, die normalerwei... zum Kinderspiel machen und Kunden zu Fans.

Fachkräftemangel

42 %

der offenen Stellen konnten im Jahr 2022 aufgrund von Fachkräftemangel nicht besetzt werden.

Kürzere Innovationszyklen

68 %

der B2B-Unternehmen berichten, dass ihre Innovationszyklen sich
in den letzten drei Jahren um durchschnittlich 30% verkürzt haben.

Kosten- und Effizienzdruck

Starker Preisdruck

Steigende Kosten

Kosteneinsparprogramme

Amazonisierung

60 %

der B2B-Kunden erwarten, dass Unternehmen ihnen einen nahtlosen digitalen Self-Service bieten, ähnlich wie es Amazon für seine B2C-Kunden tut.

Datenintegration

60%

der B2B-Unternehmen haben Schwierigkeiten, Daten aus verschiedenen Abteilungen zu integrieren, was die Effizienz datengetriebener Strategien mindert und die digitale Transformation behindert.

Neue Geschäftsmodelle

59 %

der traditionellen Serviceorganisationen setzen zunehmend auf KI. Das bedeutet, dass sie den Trendsettern das Feld nicht überlassen und wesentlich innovativer werden wollen, um ihre Marktmacht zu halten.

Digitale Assistenten von targenio
empowern Kunden und Service-Mitarbeiter

Der digitale KI-Assistent lernt auf unserer Assistenten-Plattform vom Anwender und kann ihn mit der Zeit immer besser unterstützen.

Einfach machen:
Mit den ersten Skills

Ein Skill beschreibt die Fertigkeit, eine bestimmte (Teil-)Aufgabe durchzuführen beziehungsweise zu erfüllen.

Dabei gibt es verschiedene Arten von Assistenten-Skills:

Regelbasiert
ML-basiert
Mixed
externe Skills

Der Automationsgrad der Assistenten wächst stetig mit neuen und verbesserten Assistenten-Skills.

zur targenio Assistenten-Philosophie

targenio automatisiert
das Lösen von Kundenproblemen

Wir heben die Service-Automatisierung auf ein völlig neues Level.

Dank digitaler Assistenten, die unter anderem auf KI, Algorithmen und umfangreichem Domainwissen basieren.

Auf unserer Plattform integrieren wir nahtlos die Möglichkeiten von Low Code No Code und KI für die Nutzer. Damit verbinden wir implizites Anwenderwissen mit dem Fachwissen erfahrener Experten und Trainer.

Das löst Kundenprobleme effizient und automatisiert.

zur targenio Assistenten-Plattform