Berater:in | Junior Consultant für Kundenservice Software (m/w/d)

Deine Mission

Als Junior Consultant begeisterst du dich für technologische Möglichkeiten und die Belange deiner Kunden. Am Anfang vertrauen wir dir erste Teilaufgaben an und stehen dir bei Fragen zur Seite, damit du nach und nach in deine neue Rolle reinwachsen kannst. Wir bringen dir im Arbeitsalltag alles bei, was du für ein zufriedenes Lächeln deiner Kunden brauchst. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

Kommunikation:
Mit den Kunden, mit uns, mit allen. Für diese Stelle ist es wichtig, dass du gerne mit Menschen arbeitest. Du bist das Sprachrohr für unsere Software beim Kunden. Dazu hältst du die Kundenbeziehungen aufrecht und bestenfalls immer im grünen Bereich.
Projektmanagement:
Damit deine Projekte super laufen, lernst du bei uns von der Pieke auf, wie es funktioniert, sie zu managen. Deine erfahrenen Kollegen zeigen dir on the fly, was du beachten musst und wo du dich austoben kannst.
Innovation und Trendbeobachtung:
Du beobachtest die Trends im Kundenservice und bringst frische Ideen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit ein. Gemeinsam finden wir raus, für welche Bereiche sich die Ideen eignen und setzen sie anschließend um.

Das brauchst du für die Stelle:

Dein Studium war im Bereich BWL mit IT-Schwerpunkten oder Medieninformatik
Du hast Interesse an IT oder Technologien, wie Heimautomatisierung, 3D-Druck oder anderen technologischen Neuerungen? Top!
Du kannst gut mit Menschen umgehen und bist offen für neue Themen und Methoden

Innovationen eigenständig und im Team voranzubringen ist dir im Job wichtig? Du kommunizierst deine Sicht auf die Dinge souverän auf allen Ebenen – auch innerhalb arbeitsintensiver Projektphasen – und bist bereit für den nächsten Karriereschritt?

Dann sind wir genau die Richtigen für dich!