Lösungen
Ideen für die Automatisierung von
Geschäftsvorgängen gibt es überall
Exceptionmanagement in der Supply Chain.
Die Digitalisierung führt zu weitreichenden Veränderungen im Maschinen- und Fahrzeugbau (Automotive). Das Erfüllen von Kundenwünschen oder der kundenorientierte Umgang mit Störungen wird dabei zunehmend wichtiger.
Automatisierung im Kundenservice
Die Branche Reise & Touristik steckt mitten im Wandel. Der Megatrend Individualisierung verändert Geschäftsmodelle und führt dazu, dass Partner sich in Netzwerken organisieren. Kundenservice findet stärker automatisiert und immer mehr im Self-Service statt. Nicht erst seit der jüngsten Corona-Krise befindet sich die Branche mitten in der Transformation.